한국 에듀테크 플랫폼 서비스 약관
하늘마루 에듀는 한국 교육기관과 학생들의 혁신적인 학습 경험을 지원하기 위한 명확하고 공정한 서비스 약관을 제공합니다. 투명한 정책과 상호 책임을 바탕으로, 최신 에듀테크 발전에 맞춰 약관을 정기적으로 업데이트하고 있습니다.
저희의 약관은 한국 교육 환경의 특수성과 문화적 맥락을 고려하여 설계되었으며, 복잡한 법률 용어를 지양하고 교육자들이 쉽게 이해할 수 있는 명확한 언어로 작성되었습니다. 이는 교육 혁신을 지원하는 동시에 지적 재산을 보호하며, 모든 사용자에게 상호 이익을 보장하기 위함입니다.
최근 업데이트 알림:
2023년 10월 26일부로 서비스 약관이 업데이트 되었습니다. 변경 사항은 개인정보 보호 및 데이터 활용 정책에 중점을 두고 있습니다.
전체 변경 이력은 약관 내 "변경 이력" 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
에듀테크 플랫폼 사용 지침
적절한 사용 정책
하늘마루 에듀의 플랫폼은 한국 교육 목표와 교실 학습을 지원하도록 설계되었습니다. 플랫폼의 기능은 교육적 목적을 위해 사용되어야 하며, 불법적이거나 비윤리적인 활동에 사용되어서는 안 됩니다. 명확한 사용 예시와 금지 사항을 제공하여 모든 사용자가 올바르게 플랫폼을 활용할 수 있도록 안내합니다.
계정 책임 및 보안
한국의 교사, 학생, 행정 관리자 사용자를 위한 계정 생성 및 관리 지침을 명시합니다. 계정 정보의 정확성 유지, 비밀번호 보안의 중요성 및 무단 액세스 방지에 대한 책임을 사용자에게 부여합니다. 사용자 계정 보안을 위한 기술적 및 절차적 조치에 대한 안내도 포함됩니다.
콘텐츠 생성 및 공유
플랫폼 내에서 생성되는 모든 교육 콘텐츠의 가치와 적절한 사용에 대한 정책을 다룹니다. 저작권 침해 방지, 유해 콘텐츠 금지, 그리고 교육적 목적에 부합하는 콘텐츠 공유 원칙을 강조합니다. 한국 교육법 및 지침을 준수하는 범위 내에서 콘텐츠를 활용해야 합니다.
기술적 요구사항 및 권장사항
최적의 한국 에듀테크 경험을 위한 기술적 요구사항 및 권장 사항을 안내합니다. 지원되는 브라우저, 필요한 소프트웨어 버전, 네트워크 환경 등 플랫폼 사용에 필요한 기술적 기반을 명시하여 사용자들이 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다. 기술적 문제 발생 시 해결 방안도 간략히 언급합니다.
지적 재산 및 교육 콘텐츠 권리
하늘마루 에듀는 한국 에듀테크 혁신을 지속하기 위해 플랫폼 자체의 지적 재산을 보호합니다. 이는 플랫폼의 기능, 디자인, 코드를 포함하여 서비스의 핵심 가치를 구성하는 모든 요소를 포함합니다. 회사는 무단 복제, 배포 또는 사용으로부터 자사의 지적 재산을 보호하기 위한 모든 필요한 법적 조치를 취할 것입니다.
사용자 생성 콘텐츠에 대한 소유권 정책을 명확히 합니다. 한국 교사와 학생의 창작 권리를 존중하며, 플랫폼 내에서 생성된 모든 교육 자료에 대한 소유권은 해당 자료를 생성한 사용자에게 있음을 명시합니다. 단, 플랫폼 내에서 콘텐츠를 사용할 때는 특정 라이선스 조건(예: 교육적 목적의 사용 허용)이 적용될 수 있습니다.
교육 자료 라이선스에 대한 명확한 사용 권한을 제공합니다. 한국 학교와 교육자들이 플랫폼의 교육 리소스를 교실 내외부에서 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 지침을 상세히 설명합니다. 이는 자료의 복제, 배포, 수정 및 공개 공연에 대한 조건을 포함합니다. 모든 교육적 협력을 지원하기 위해 저작자 표시 요구 사항과 콘텐츠 공유 지침을 명확히 제시합니다.
한국 교육 규정 및 기준 준수
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교육부 기술 활용 지침 준수
하늘마루 에듀의 플랫폼은 대한민국 교육부의 기술 활용 지침 및 교육 표준을 철저히 준수합니다. 이는 교육 콘텐츠의 질, 학생 평가 방식, 그리고 디지털 학습 환경 조성에 대한 국가적 기준을 충족함을 의미합니다.
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데이터 보호 및 학생 개인정보 보호 규정
한국의 엄격한 데이터 보호 및 학생 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 모든 학생 데이터는 안전하게 암호화 및 관리되며, 개인 정보는 법에 명시된 목적 외에는 사용되지 않습니다. "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보 보호법"에 의거합니다.
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지역 교육청 정책 및 요구 사항
전국의 각 교육청 정책 및 지역 교육 환경의 특수한 요구 사항을 반영하여 플랫폼을 운영합니다. 이는 교육 현장의 다양성을 존중하고, 현지 학교들이 필요로 하는 맞춤형 서비스를 제공하기 위함입니다.
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정기적인 정책 업데이트
한국 에듀테크 규정 변화에 발빠르게 대응하고 지속적인 준수를 위해 정기적으로 정책을 업데이트합니다. 모든 변경 사항은 사용자들에게 투명하게 공지되며, 새로운 규정 준수를 위한 안내가 제공됩니다.
서비스 가용성 및 기술 지원 약관
플랫폼 가용성 보장
하늘마루 에듀는 한국 교육 기관들을 위한 안정적인 플랫폼 접근을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 연중무휴 99.9% 이상의 서비스 가용성을 목표로 하며, 계획된 시스템 점검 및 업데이트는 사전에 공지하여 교육 활동에 미치는 영향을 최소화합니다. 예상치 못한 서비스 중단 발생 시 신속한 복구 및 원인 분석을 약속드립니다.
기술 지원 제공
한국 학교 및 교육자들에게 신속하고 효과적인 기술 지원을 제공합니다. 플랫폼 사용 중 발생하는 모든 문의사항 및 기술적 문제에 대해 이메일([email protected]) 및 전화(+82 2-6951-8742)를 통해 전문 기술팀이 지원합니다. 사용자 매뉴얼, FAQ, 온라인 튜토리얼 등의 자가 해결 자료도 풍부하게 제공됩니다.
유지보수 및 업데이트 정책
한국 교육 활동에 지장을 최소화하면서 플랫폼의 유지보수 및 업데이트를 진행합니다. 버그 수정, 성능 개선, 새로운 기능 추가 등 모든 업데이트는 서비스 품질 향상을 목표로 하며, 주요 업데이트의 경우 상세한 변경 내용과 일정을 사전에 공지합니다. 이를 통해 사용자들은 항상 최신화된 환경에서 학습 및 교육 활동을 이어갈 수 있습니다.
서비스 제한 고지
하늘마루 에듀는 사용자들에게 현실적인 기대를 제공하기 위해 서비스의 제한 사항을 명확히 고지합니다. 이는 서비스의 범위, 특정 기능의 비제공, 또는 기술적 한계에 대한 정보를 포함합니다. 불가피한 기술적 문제, 천재지변, 법적 요구 사항 등으로 인해 서비스가 일시적으로 제한될 수 있음을 안내하며, 이러한 경우 최대한 빠른 정보 업데이트를 약속드립니다. 모든 정보는 언제나 최신 상태로 유지됩니다.
계정 해지 및 약관 변경 절차
한국 교육 기관들이 계정을 해지하고자 할 때 따라야 할 명확한 절차를 제공합니다. 이는 계정 관리 페이지를 통한 직접 해지 신청, 또는 고객 지원팀([email protected])을 통한 해지 요청 등 구체적인 단계로 구성됩니다. 해지 신청 후 일정 기간 내에 처리되며, 관련된 모든 데이터 처리 과정을 투명하게 공개합니다.
계정 해지 시 한국 학교들이 교육 정보를 계속해서 접근할 수 있도록 데이터 내보내기 및 보존 정책을 제공합니다. 해지 전 데이터 백업 및 다운로드 방법을 안내하며, 특정 법적 요구 사항 또는 분석을 위해 일정 기간 동안 익명화된 데이터를 보존할 수 있음을 명시합니다. 학생 데이터의 경우 "개인정보 보호법"에 따라 안전하게 파기됩니다.
정책 변경 시 한국 사용자들에게 이를 알리는 명확한 통지 절차를 따릅니다. 주요 변경 사항 발생 시 최소 7일 전에 서비스 내 공지, 등록된 이메일 또는 기타 효과적인 방법을 통해 사용자에게 통지합니다. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 사용자는 서비스 이용을 중단하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
하늘마루 에듀테크 사용자들을 위한 공정한 분쟁 해결 절차를 제공합니다. 약관 해석이나 서비스 이용 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 상호 협의를 통한 해결을 우선하며, 필요한 경우 한국의 관련 법률 및 절차에 따라 준수합니다. 모든 논의와 해결 과정은 투명하게 기록되며, 사용자의 권익을 최우선으로 고려합니다.